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| 客服 | 请采用邮件方式，认准同一个客服咨询，可以得到更专业服务！由于咨询量很大，邮件通常处于爆掉状态，如果长时间未得到回复，可以根据描述说明选择自助购物，所需要的颜色/尺码/快递信息请直接填写在备注说明里。有特殊需求可以留言，我们会一一处理 | | 气味问题 | 衣服直接从工厂发出，生产出来马上包装，难免有些气味，这属于正常现象。建议敞放几天，气味自然会消失。如对气味较敏感，请慎重考虑后购买。气味问题不作为退换货依据 | | 尺寸问题 | 为方便亲们选购，我们提供了尺码对照表、测量方法。然而因每个人的体型不同，个体感受也有差异，对于尺码我们只提供建议，具体尺码选择请根据个人体形的实际情况来选购。如因尺码不合适退款，需要由买家自行承担来回邮费 | | 色差问题 | 我店商品照片均为专业摄影师拍摄，尽量与实物保持一致，但由于拍摄技术/环境光线/显示器色差等原因，可能导致图片与实物有略有色差，请最终请以实物的颜色为准 | | 关于发货 | 关于发货，我公司默认发申通（为方便顾客能够顺利收到宝贝，请在拍下付款后留言处备注所需发的快递公司），另偏远地区包括新疆、内蒙古、西藏、青海、宁夏及发EMS、顺丰快递需补运费差价，有特殊要求请告知客服或在留言处留言说明 |
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以下问题，可以退换货，具体约定见下表，购前请阅读。买家一旦购买，表明认同此约定： | 退换原因 | 质量问题 | 发错货物 | 尺码问题 | 个人喜好 | | 前提 | 非人为损坏 | 不影响二次销售 | 不影响二次销售 | 不影响二次销售 | | 可否换货 | 可以 | 可以 | 可以 | 可以 | | 可否退货 | 可以 | 可以 | 可以 | 可以 | | 有效时间 | 签收7日内 | 签收7日内 | 签收7日内 | 签收7日内 | | 需提交的证据 | 需要拍照 | 需要拍照 | 无需证据 | 无需证据 | | 运费 | 卖家承担 | 卖家承担 | 买家承担 | 买家承担 |
再次强调：色差、新品异味均属正常，不在退换货范围内。轻微走线偏差、线头未剪、轻微不对称等不影响外观及使用，均不属于质量问题。一旦遇到，我们会配合帮助您解决。如您坚持要退换货，需要自行承担来回运费 |
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